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Découvrez nos offres d’emploi pour Responsable service client à Zurich et dynamisez votre carrière en Banque et Assurance en Suisse. Devenez un acteur majeur de la transformation digitale et réglementaire du secteur. Mettez votre expertise au service d’une clientèle exigeante et de produits innovants. Façonnez l’avenir de la finance et de l’assurance en rejoignant nos équipes en Suisse. Développez votre carrière dans un secteur dynamique et en constante évolution.
Missions principales
- Analyser les données clients pour optimiser les offres et services.
- Négocier et placer des contrats d’assurance pour le compte des clients.
- Assurer la conformité réglementaire et la lutte contre le blanchiment d’argent.
- Conseiller les clients sur les produits financiers (placements, crédits, épargne).
- Concevoir des modèles actuariels pour évaluer les engagements et tarifer les produits.
- Fournir un support et une assistance aux clients bancaires/assurances.
- Évaluer les risques liés aux opérations bancaires et aux contrats d’assurance.
- Développer et gérer un portefeuille de clients bancaires/assurances.
- Gérer le recouvrement des créances et les contentieux.
Profil recherché
- Certifications professionnelles (CFA, SAQ, Brevet Fédéral en assurances) sont un plus.
- Maîtrise du français et de l’allemand ou de l’anglais (un atout majeur).
- Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations complexes.
- Rigueur, intégrité et sens éthique.
- Diplôme universitaire (Master) en finance, économie, actuariat ou domaine équivalent.
Expérience
3-5 ans d’expérience
Salaire
120 000 – 180 000 CHF et plus (pour cadres supérieurs)
Ce que nous offrons
- Une rémunération attractive (fixe + variable) et des avantages sociaux compétitifs.
- Des formations régulières sur les nouvelles tendances et régulations du secteur.
- La possibilité de travailler avec une clientèle exigeante et diversifiée.
- Un environnement de travail stimulant, axé sur la performance et l’innovation.
- Un poste clé au sein d’une institution financière de premier plan.
FAQ
Oui, de nombreux rôles dans la Banque et Assurance impliquent une évaluation et une gestion rigoureuses des risques financiers, réglementaires et opérationnels.
Oui, les candidats étrangers doivent disposer d’un permis de travail valide en Suisse pour occuper un poste en CDI dans le secteur de la Banque et Assurance.
Le salaire moyen pour un Responsable service client en Suisse est très variable selon l’expérience et la fonction, mais il se situe généralement entre 80 000 et 150 000 CHF par an.
Les certifications sont un atout majeur pour démontrer votre expertise et votre engagement professionnel, et peuvent être requises pour certains postes à responsabilités.
De nombreux postes, en particulier les fonctions d’analyse ou de conseil, offrent des options de télétravail partiel ou flexible, en accord avec la politique de l’entreprise.
Oui, le secteur bancaire et de l’assurance implique la gestion de données clients hautement confidentielles, nécessitant une éthique et une discrétion irréprochables.
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.jobstreaming.ch.