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Découvrez nos offres d’emploi pour Responsable service client à Lucerne et dynamisez votre carrière en Banque et Assurance en Suisse. Rejoignez des institutions financières reconnues pour leur stabilité et leur performance. Une opportunité unique de construire une carrière solide en Banque et Assurance. Façonnez l’avenir de la finance et de l’assurance en rejoignant nos équipes en Suisse. Mettez votre expertise au service d’une clientèle exigeante et de produits innovants.
Missions principales
- Mettre en place des stratégies de gestion des risques.
- Fournir un support et une assistance aux clients bancaires/assurances.
- Gérer les opérations de back-office et s’assurer de la fluidité des transactions.
- Développer et gérer un portefeuille de clients bancaires/assurances.
- Négocier et placer des contrats d’assurance pour le compte des clients.
- Analyser les marchés financiers et élaborer des stratégies d’investissement.
- Assurer la conformité réglementaire et la lutte contre le blanchiment d’argent.
- Gérer le recouvrement des créances et les contentieux.
- Réaliser des audits internes pour s’assurer de la bonne application des procédures.
- Concevoir des modèles actuariels pour évaluer les engagements et tarifer les produits.
- Analyser les données clients pour optimiser les offres et services.
- Évaluer les risques liés aux opérations bancaires et aux contrats d’assurance.
- Conseiller les clients sur les produits financiers (placements, crédits, épargne).
Profil recherché
- Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations complexes.
- Esprit d’équipe et orientation client.
- Connaissance approfondie des réglementations financières suisses (FINMA) et internationales.
- Certifications professionnelles (CFA, SAQ, Brevet Fédéral en assurances) sont un plus.
- Diplôme universitaire (Master) en finance, économie, actuariat ou domaine équivalent.
- Rigueur, intégrité et sens éthique.
Expérience
Expert confirmé
Salaire
120 000 – 180 000 CHF et plus (pour cadres supérieurs)
Ce que nous offrons
- Accès à des technologies de pointe et à des outils d’analyse performants.
- Une rémunération attractive (fixe + variable) et des avantages sociaux compétitifs.
- Un environnement de travail stimulant, axé sur la performance et l’innovation.
- Des formations régulières sur les nouvelles tendances et régulations du secteur.
- Un poste clé au sein d’une institution financière de premier plan.
FAQ
Oui, de nombreux rôles dans la Banque et Assurance impliquent une évaluation et une gestion rigoureuses des risques financiers, réglementaires et opérationnels.
Oui, les candidats étrangers doivent disposer d’un permis de travail valide en Suisse pour occuper un poste en CDI dans le secteur de la Banque et Assurance.
Le salaire moyen pour un Responsable service client en Suisse est très variable selon l’expérience et la fonction, mais il se situe généralement entre 80 000 et 150 000 CHF par an.
La conformité est une priorité absolue. Nous investissons dans des formations régulières et des outils de pointe pour nous assurer du respect strict des réglementations FINMA et autres normes.
Pour les rôles commerciaux ou de gestion de clientèle, des déplacements chez les clients peuvent être fréquents. Pour les postes internes, les déplacements sont généralement limités.
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.jobstreaming.ch.