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Découvrez nos offres d’emploi pour Responsable service client à Chur et dynamisez votre carrière en Banque et Assurance en Suisse. Une opportunité unique de construire une carrière solide en Banque et Assurance. Développez votre carrière dans un secteur dynamique et en constante évolution. Façonnez l’avenir de la finance et de l’assurance en rejoignant nos équipes en Suisse. Mettez votre expertise au service d’une clientèle exigeante et de produits innovants.
Missions principales
- Gérer le recouvrement des créances et les contentieux.
- Conseiller les clients sur les produits financiers (placements, crédits, épargne).
- Concevoir des modèles actuariels pour évaluer les engagements et tarifer les produits.
- Évaluer les risques liés aux opérations bancaires et aux contrats d’assurance.
- Assurer la conformité réglementaire et la lutte contre le blanchiment d’argent.
- Gérer les opérations de back-office et s’assurer de la fluidité des transactions.
- Analyser les données clients pour optimiser les offres et services.
Profil recherché
- Sens commercial aigu et capacité de négociation.
- Maîtrise des outils informatiques financiers et des plateformes de trading.
- Compétences en gestion de projet (pour Responsables d’agence/projet).
- Rigueur, intégrité et sens éthique.
- Connaissance approfondie des réglementations financières suisses (FINMA) et internationales.
- Certifications professionnelles (CFA, SAQ, Brevet Fédéral en assurances) sont un plus.
- Maîtrise du français et de l’allemand ou de l’anglais (un atout majeur).
- Diplôme universitaire (Master) en finance, économie, actuariat ou domaine équivalent.
- Expérience confirmée dans le secteur bancaire ou de l’assurance en Suisse.
- Esprit d’équipe et orientation client.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations complexes.
Expérience
Minimum 2 ans
Salaire
80 000 – 120 000 CHF
Ce que nous offrons
- Un cadre de travail moderne et un esprit d’équipe collaboratif.
- Un poste clé au sein d’une institution financière de premier plan.
- Une rémunération attractive (fixe + variable) et des avantages sociaux compétitifs.
- Des formations régulières sur les nouvelles tendances et régulations du secteur.
FAQ
Oui, de nombreux rôles dans la Banque et Assurance impliquent une évaluation et une gestion rigoureuses des risques financiers, réglementaires et opérationnels.
Oui, les candidats étrangers doivent disposer d’un permis de travail valide en Suisse pour occuper un poste en CDI dans le secteur de la Banque et Assurance.
Le salaire moyen pour un Responsable service client en Suisse est très variable selon l’expérience et la fonction, mais il se situe généralement entre 80 000 et 150 000 CHF par an.
Oui, le secteur bancaire et de l’assurance implique la gestion de données clients hautement confidentielles, nécessitant une éthique et une discrétion irréprochables.
La conformité est une priorité absolue. Nous investissons dans des formations régulières et des outils de pointe pour nous assurer du respect strict des réglementations FINMA et autres normes.
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.jobstreaming.ch.