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Contexte
À Coire (Chur), jobstreaming recrute pour une banque régionale un responsable des services de conseil pour piloter la relation et la satisfaction client.
Missions principales
- Encadrer l’équipe de conseillers pour optimiser l’expérience de conseil.
- Définir les standards de qualité pour les entretiens et rapports.
- Mettre en place des outils CRM pour le suivi personnalisé.
- Analyser la satisfaction et proposer des plans d’action.
- Représenter la banque lors d’événements régionaux et institutionnels.
Profil recherché
Master en commerce, marketing ou finance, avec 7 ans d’expérience en conseil bancaire. Sens du management et orientation client forte.
Conditions
CDI 40 h, bureau à Coire, télétravail 1 jour/mois, 5 semaines de vacances, bonus engagement.
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.jobstreaming.ch.