Site Jobstreaming
Jobstreaming
Contexte
À Zurich, jobstreaming soutient une banque universelle dans l’analyse et l’exploitation des retours clients pour améliorer ses offres et son parcours digital.
Missions principales
- Concevoir et piloter des études client (sondages, panels, analytics).
- Identifier les attentes et points de friction dans le parcours omnicanal.
- Rédiger des recommandations stratégiques pour le marketing et l’UX.
- Mettre en place des indicateurs de satisfaction (NPS, CSAT).
- Présenter les insights aux comités de direction et aux métiers.
Profil recherché
Master en marketing, data ou sociologie, avec 4 ans d’expérience en customer insight dans le secteur financier. Excellente capacité de synthèse et de présentation.
Conditions
CDI 40 h, bureau à Zurich, télétravail 2 jours/mois, 6 semaines de vacances, bonus.
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.jobstreaming.ch.