Site Jobstreaming
Jobstreaming
Contexte
À Yverdon-les-Bains, jobstreaming soutient une banque digitale pour améliorer l’expérience client omnicanale et renforcer la satisfaction utilisateur.
Missions principales
- Cartographier le parcours client et identifier les points de friction.
- Concevoir et lancer des initiatives d’amélioration continue.
- Collecter et analyser le feedback utilisateur via enquêtes et tests.
- Collaborer avec les équipes produit, marketing et support.
- Mettre en place les KPIs de satisfaction et churn.
Profil recherché
Master en marketing, UX ou gestion de projet digital, avec 3 ans d’expérience en Customer Experience. Esprit analytique et orientation utilisateur.
Conditions
CDI 40 h, bureau à Yverdon-les-Bains, télétravail 2 jours/mois, 5 semaines de vacances, budget formation.
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.jobstreaming.ch.